Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio dirigido a familias colombianas.

Datos recolectados

Recopilamos información estrictamente necesaria para mejorar tu experiencia y responder a tus inquietudes en este sitio.

• Información de contacto como nombre, correo, dirección y teléfono al completar formularios.
• Datos relacionados con tu consulta o motivo de contacto que ayuden a responder mejor.
• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador usado solo para fines estadísticos y de seguridad.
• Datos de preferencias o uso del sitio que permiten adaptar el contenido, siempre de forma anónima.

Uso de la información

La información es empleada para mejorar nuestro servicio, personalizar experiencias y cumplir obligaciones legales.

• Contactar o responder consultas recibidas a través del sitio.
• Mejorar el contenido del portal basados en estadísticas anónimas de navegación.
• Cumplir requisitos legales en Colombia sobre protección de datos personales.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio y sus usuarios.

Base legal del tratamiento

El manejo de datos se realiza conforme a la ley colombiana y principios internacionales de protección.

Tratamos la información solo con tu consentimiento y para propósitos legítimos conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.

Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o exigencia de autoridad pública.

• Podemos compartir información cuando lo exija la legislación o autoridad competente en Colombia.
• Proveedores de servicios tecnológicos solo cuando sea imprescindible para prestar soporte al sitio.
• En casos de eventos de seguridad, para proteger derechos de los usuarios o del sitio, previo análisis legal.

Seguridad de los datos

Implementamos tecnologías y procesos adecuados para resguardar tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Solo el personal autorizado puede acceder a los datos, y únicamente para fines permitidos en esta política.

Tus derechos

Puedes ejercer acceso, actualización y eliminación de datos personales según normatividad vigente.

• Consultar y conocer los datos tratados sobre ti.
• Solicitar corrección o actualización de información inexacta o incompleta.
• Solicitar eliminación o supresión de tus datos, en los casos permitidos por la ley.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento bajo términos legales.

Política de cookies

Usamos cookies para mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenido y obtener estadísticas agregadas del uso del sitio.

Lee nuestra política de cookies Lee nuestra política de cookies

Contacto

Para dudas sobre protección de datos o ejercer tus derechos, contáctanos usando la sección respectiva del sitio.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar la política en cualquier momento. Notificaremos los cambios mediante el sitio web.